Nếu bạn nghe nói về những công nghệ giúp tiết kiệm nhiều chi phí, thì công nghệ RPA có thể tăng lợi nhuận gấp nhiều lần trong thời gian ngắn hơn. Vì vậy, nó là sự thật. RPA là gì? Vẫn quá thần thánh? GienCongNghe Nó sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn vì sao RPA luôn nằm trong top công nghệ được “săn đón”.

RPA là gì?

RPA (Robotic Process Automation) là viết tắt của tự động hóa quy trình bằng robot. Đây là ứng dụng công nghệ giúp xây dựng, triển khai, quản lý và tự động hóa các quy trình nghiệp vụ của doanh nghiệp.

quảng cáo

Nói một cách đơn giản, RPA là phần mềm công nghệ giúp các thiết bị máy tính và rô-bốt thực hiện các nhiệm vụ lặp đi lặp lại liên quan đến kỹ thuật số bằng cách bắt chước hành động của con người.

Công nghệ này giúp doanh nghiệp hạn chế những rủi ro không đáng có và tiết kiệm nhiều chi phí trong quy trình vận hành, tác nghiệp và quy định.

quảng cáo

Nhà phát triển RPA là gì?

Thuật ngữ RPA developer dùng để chỉ những người lao động trong ngành RPA, những người làm công việc thiết kế các “trợ lý ảo” dựa trên nhu cầu của doanh nghiệp và giải quyết các vấn đề mà doanh nghiệp gặp phải.

quảng cáo

Theo các chuyên gia, đây là ngành có tiềm năng tăng trưởng cao và đòi hỏi lượng nhân lực rất cao để giải quyết các bài toán kinh doanh với chất lượng tốt, nhất là trong thời điểm dịch Covid-19 đang gây nhiều tiêu cực và tác động lớn.

Các tính năng chính của RPA là gì?

Để xây dựng và quản lý một chương trình RPA tuyệt vời, bạn cần một nền tảng tự động giúp bạn tạo và quản lý tất cả công việc của mình cũng như tự động hóa hoàn toàn công việc đó, sau đó RPA sẽ hỗ trợ bạn từ đầu đến cuối.

Từ việc biết cách tự động hóa các tác vụ, đến cách nhanh chóng xây dựng rô-bốt hiệu quả, đến cách quản lý hàng nghìn quy trình công việc tự động để kiểm soát doanh nghiệp của bạn.

RPA hoạt động như thế nào?

RPA là sự bắt chước các hành động lặp đi lặp lại của con người, vì vậy để nó hoạt động, mọi người phải được dạy cách làm một việc gì đó.

Các nhà phát triển RPA tương tác nhiều lần, thường là với các hệ thống CNTT khác nhau, để nắm bắt quy trình hiện tại và ghi lại quy trình đó trong RPA để hiểu và sử dụng sau này.

Tại sao lại sử dụng RPA?

Nó là một trong những phần mềm công nghệ phát triển nhanh nhất trên thế giới. Điều này sẽ phần nào thuyết phục các doanh nghiệp sử dụng RPA càng sớm càng tốt để bắt kịp xu hướng thị trường. RPA có thể giải quyết hiệu quả các vấn đề đặc thù của các ngành nghề khác nhau.

Ngoài ra, RPA được triển khai theo lộ trình hoạt động của công ty và là yếu tố thúc đẩy chính cho quá trình chuyển đổi số, đồng thời cung cấp các nền tảng thuận tiện cho hoạt động kinh doanh.

RPA có thể được sử dụng ở đâu?

Ngày nay, các doanh nghiệp trong các lĩnh vực từ dịch vụ tài chính đến chăm sóc sức khỏe, sản xuất đến khu vực công đến bán lẻ, v.v. đã triển khai thành công RPA, bao gồm tài chính, tuân thủ, pháp lý, dịch vụ khách hàng, vận hành và CNTT.

RPA đã trở nên phổ biến nhờ tính linh hoạt của nó để đạt được sự áp dụng rộng rãi. Bất kỳ quy trình có khối lượng lớn, có thể lặp lại, với các quy tắc kinh doanh, đều là ứng cử viên sáng giá cho tự động hóa.

Lợi ích của việc sử dụng RPA là gì?

Do đó, RPA làm thay con người hoặc hỗ trợ con người và đe dọa các công việc liên quan đến giấy tờ, thủ tục văn phòng. Hãy cùng khám phá những lợi ích của RPA:

• Tiết kiệm chi phí vận hành và thời gian vận hành.
• Hạn chế yêu cầu của người lao động đối với những công việc đòi hỏi sự cẩn thận, chính xác và lặp đi lặp lại.
• RPA rất linh hoạt và có khả năng tạo và mở rộng dữ liệu.
• Độ chính xác cao, ít lỗi.
• Tinh thần nhân viên cải thiện bằng cách làm công việc phát triển.
• Khả năng thu thập và phân tích dữ liệu chính thức.
• Dễ dàng sử dụng cho cả doanh nghiệp lớn và nhỏ.
• Giám sát hoạt động chung của doanh nghiệp.

Rủi ro của RPA là gì?

Như với bất kỳ công nghệ tự động hóa nào, RPA có khả năng tạo ra tình trạng thất nghiệp trên diện rộng. Các doanh nghiệp áp dụng RPA đang cố gắng chuyển thêm nhân viên sang công việc mới, nhưng những nhân viên “ăn cắp việc làm” sẽ không có việc làm.

Hơn nữa, RPA chỉ có thể xử lý các tác vụ đơn giản và lặp đi lặp lại. Vì vậy, triển khai RPA ở cấp độ nào cũng là rủi ro doanh nghiệp cũng nên cân nhắc, tránh lạm dụng công nghệ quá mức có thể làm giảm hiệu quả kinh doanh.

Xử lý một lượng lớn dữ liệu trong các lĩnh vực như ngân hàng và kế toán đòi hỏi những người phát triển PRA phải có kiến ​​thức toàn diện trong nhiều lĩnh vực và một thời gian dài nghiên cứu và quan sát. Nếu không, khả năng mắc lỗi rất cao trong quá trình vận hành và sử dụng RPA sẽ gây ra những vấn đề nghiêm trọng.

RPA có miễn phí không?

Hiện tại, sức mạnh của các lập trình viên RPA tại Việt Nam vẫn còn hạn chế và cần nhiều thời gian để triển khai. Điều đó nói rằng, chi phí tạo và triển khai RPA vẫn còn rất cao.

Các công cụ RPA phổ biến trên thị trường

RPA UiPath là gì?

RPA được phát triển dựa trên lập trình nên muốn áp dụng RPA vào hoạt động kinh doanh thì cần bổ sung kiến ​​thức lập trình, IT và chuyên môn.

Nếu bạn đang sử dụng C#, thì UiPATH là một ý tưởng tuyệt vời, phần mềm ứng dụng RPA giúp bạn tạo các ứng dụng trên nền tảng C#.

UiPath là gì? UiPath là phần mềm giúp tự động hóa các quy trình rô-bốt và được sử dụng để tự động hóa trên máy tính để bàn Windows. Nó được sử dụng để tự động hóa các nhiệm vụ lặp đi lặp lại và tránh sự can thiệp của con người.

Nó rất dễ sử dụng và có các chức năng kéo và thả để hướng dẫn thuật toán.

Tự động hóa mọi nơi

Đây là giải pháp phần mềm RPA dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ với chức năng và chi phí phù hợp với doanh nghiệp lớn. Nó được cả người dùng và chuyên gia đánh giá cao, vì vậy bạn cũng có thể dùng thử!

Lăng kính xanh

Ứng dụng này thường được sử dụng để tự động hóa các vấn đề phổ biến. Nó cũng được đánh giá cao về tính bảo mật, tính linh hoạt và có khả năng mở rộng cao.

Doanh nghiệp nào đang sử dụng RPA?

Walmart, AT&T, Walgreens, Anthem và American Express Global Business Travel chỉ là một vài ví dụ điển hình về việc sử dụng RPA trong hoạt động.

Từ việc trả lời các câu hỏi của nhân viên đến trích xuất thông tin có giá trị từ các tài liệu kiểm toán, Walmart đã triển khai khoảng 500 bot để giữ cho nhân viên luôn bận rộn.

American Express Global Business Travel sử dụng RPA để tự động hóa quy trình hủy và hoàn tiền. Họ muốn sử dụng RPA để hỗ trợ các đề xuất tự động đặt trước lại và tự động hóa một số nhiệm vụ quản lý chi phí trong trường hợp sân bay bị gián đoạn.

Sự khác biệt giữa AI và RPA là gì?

AI là gì? AI là một công nghệ bắt chước trí óc con người, tất cả bằng cách thu thập nhiều dữ liệu hơn và tự cập nhật, cho phép hệ thống máy tính học hỏi, tiếp thu và xử lý thông tin nhanh hơn, đồng thời đưa ra các dự đoán và phản hồi nhanh hơn.

Đối với BPA, chúng xử lý rất tốt các nhiệm vụ lặp đi lặp lại do con người dạy mà không có khả năng học hỏi những điều mới.

Bài viết trên đã trình bày RPA là gì, RPA mang lại lợi ích gì cho doanh nghiệp của bạn. Trong tương lai, RPA và AI sẽ thay thế con người trong nhiều hoạt động, khi đó con người sẽ giảm dần sức lao động và nguồn nhân lực.

Xem thêm:

• MailChimp là gì? Những gì người mới bắt đầu cần để bắt đầu với MailChimp
• Gia công phần mềm được nhiều doanh nghiệp ưa chuộng là gì?
• Khoa học máy tính là gì? Tác phẩm hot không thể bỏ qua

Nếu đây là bài viết về RPA dùng để làm gì thì hãy like và share để GienCongNghe tiếp tục phát triển và có nhiều bài viết hay hơn nữa nhé.